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ニュース

アルチェネロ 有機アップルビネガー250ml自主回収に関するお詫びとお知らせ

2019.09.09

2019年9月9日

お客様各位

日仏貿易株式会社

商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

平素より、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

この度、弊社が輸入販売しておりますアルチェネロ社(イタリア)の「有機アップルビネガー250ml」の一部に、ガラス様異物が混入していたことが判明しました。現時点で健康被害に関するお客様からのお申し出はいただいておりませんが、お客様の安全を考え、下記対象商品を自主回収させていただくことといたしました。お客様のお手元に当該対象商品がございましたら、ご使用はお控えいただき、大変お手数ではございますが、下記の回収専用ダイヤルにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。回収方法をご案内させていただきます。後日、回収商品を確認したうえで、商品代金相当のクオカードを送らせていただきます。

お客様をはじめ、関係の皆様には多大なご迷惑をおかけ致します事、深くお詫び申し上げます。

今後、再発の防止と一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

●対象商品
回収対象品:「アルチェネロ 有機アップルビネガー250ml」 
内容量:250ml
JANコード:8009004908475
原産国:イタリア
賞味期限:2021年11月5日、2022年1月7日
※賞味期限は商品裏面ラベル、バーコード下に記載しております。

C1-75_有機アップル・ビネガーMelchiori.jpg

対象商品画像

●お問い合わせ先
日仏貿易株式会社 商品問い合わせ窓口 
「アルチェネロ有機アップルビネガー」回収専用ダイヤル
電話:0120-684-840(フリーダイヤル)
※電話番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いいたします。受付時間につきましては次のとおりです。
9:00~17:00(※ただし、土・日・祝日を除く)
※お電話にてご連絡いただいたお客様に回収方法をご案内させていただきます。
※お客様からお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

回収方法について
大変御不便をお掛け致しますが確実にご返金させて頂きたく回収専用ダイヤルにてご案内させて頂いております。 
1)回収専用ダイヤルで受け付け

2)ご都合のよい時間にお伺いし、商品を回収

3)商品代金相当のクオカードをお届け

何卒御理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

以上

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